서울시가 원클릭전자민원, 소셜미디어센터, 천만상상오아시스 등 개별적으로 운영되던 31개 민원·제안 접수채널을 응답소 하나로 통합했다.

온라인 민원·제안 접수 시스템 응답소는 시민들이 제기하는 모든 민원과 제안을 유형에 관계없이 신청, 처리과정조회, 처리결과확인까지 원스톱으로 진행한다.

이에 따라 응답소를 이용하면 단순민원부터 고충민원, 정책제안까지 서울살이와 관련된 모든 민원과 제안을 접수부터 처리결과까지 확인할 수 있다.
 
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응답소 홈페이지 http://eungdapso.seoul.go.kr 전화문의 ☎2133-7935, ☎120

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http://news.hankooki.com/lpage/society/201403/h2014032514084284110.htm